常见问题

• 借款攻略
• 还款攻略
• 额度指南

• 审核时间需要多久？
  放款机构一般会在30分钟内完成审核，若2个小时内未审核，请您耐心等待，钱小乐会催促机构进行审核，同时您也可以申请钱小乐上其他产品。
• 身份证/活体没通过怎么办？
  身份证提交未通过一般是因为光线暗或者反光、证件不完整，您可以重新拍摄完整身份照片进行提交；活体检测时需要光线充足、无反光，同时按照要求调整动作，如动作不规范，一般重试3次之内可通过。
• 银行卡绑定不成功怎么办？
  不同放款机构所支持的放款银行会有差异，您在绑定银行卡时，请选择机构支持的银行进行绑定，同时请确认绑卡手机号与在银行预留手机号一致。
• 钱小乐上借钱会收费吗？
  钱小乐借款不收取用户任何费用，如遇到短信或电话，要求您支付费用，请务必拒绝，同时及时向钱小乐反馈，以免遭遇诈骗，造成损失。