我要借款：钱小乐在线申请攻略

1.用钱小乐申请借款需要填写哪些资料？

借款认证资料主要包含个人信息、联系人信息、实名认证等，不同放款机构的借款新信息要求略有差别，具体以对应的借款产品显示为准，如实填写借款资料有助于快速下款。

2.借款利息如何计算？

钱小乐为您推荐的产品均符合国家相关规定，根据借款人的信用等级不同，资金方给予的年化利率不同，具体费用明细以及年化利率会在确认借款页面进行展示，您可前往查看。

3.确认借款后多久能放款？

确认借款后，一般情况下放款机构会在1-5个工作日内放款，每个产品的放款时间有所不同，您可以根据自己申请的借款产品名称，咨询在线客服核实放款时间。

4.显示“放款中”是审核通过了吗？

贷款状态显示“放款中”表示您已审核通过，并已确认借款（签约），放款机构正在筹备资金为您打款，请耐心等待，一般放款机构会在1-5个工作日内为您打款，您可关注银行卡到账情况哦。如需了解具体的放款时间，还可咨询客服。

5.为什么会审核失败？

每次申请借款时，系统会根据您填写的个人资料及信用记录进行综合评分，评分不足会被拒贷，建议您过一段时间再次尝试。

6.为什么申请了客服推荐的产品但审核未通过？

为提高用户体验，钱小乐客服人员会定期电话邀请历史优质客户使用推荐产品，但实际申请贷款时受借款产品放款要求更迭和借款人当前资质影响，是否可以申请和能否申请成功以您页面上显示为准哦。

7.已经提交的借款申请可以取消吗？

借款申请一旦提交，均由系统处理，无法取消，若有其他问题，请联系客服。

【温馨提示】

在借款人通过借款审核后，会为您展示借款额度及还款计划，若符合您预期可确认借款，由放款机构为您放款，在您没有确认借款前，不会自动为您放款，请您放心！

8.人脸识别总是不成功怎么办？

人脸识别不成功的原因，以及相应的解决方案主要有：

（1）原因：周围光线太强或是太暗，导致无法识别脸部。

解决方案：选择光线明亮但不刺眼的环境。

（2）原因：带有帽子、深色镜片眼镜（墨镜）、口罩等，遮挡了面部。

解决方案：摘除帽子、眼镜、口罩等面部遮挡物，保证整个面部无任何遮挡。

（3）原因：眨眼、点头、左右摇头等动作不标准。

解决方案：根据动作指示，快速做出相应的动作，且动作幅度要明显。

（4）原因：因太胖、太瘦或微整容导致与身份证照片出入明显。

解决方案：可到户籍所在地派出所重新办理身份证，上传新身份证照片后再进行人脸识别。

（5）原因：画浓妆导致识别结果与身份证照片不符。

解决方案：选择淡妆或素颜时进行人脸识别。

9.身份证照片上传失败是怎么回事？

借款人在上传身份证照片时需注意：

（1）选择光线明亮的拍摄环境，保证拍摄出的证件清晰、无遮挡、无反光；

（2）拍摄时请将证件平放，手机横向拍摄（您只需要拍摄身份证照片，拍摄的照片不要多余的空白哦）；

（3）确保证件边框完整、文字清晰可见。

【温馨提示】

（1）如果您的姓名中有生僻字，建议您把身份证照片保存在相册中，从相册中选择身份证照片尝试认证；

（2）如果您的身份证照片清晰，仍无法认证，请您联系客服为您核实。

10.登录绑卡时收不到验证码是什么原因？

（1）请先核实当前手机号是否为银行预留手机号，若不是，请先修改为银行预留手机号；

（2）若当前手机号为银行预留手机号且仍未获取验证码，建议不要频繁获取验证码，若操作1-2次后未收到，可以查看手机是否安装了拦截软件，关闭拦截软件，重新尝试获取验证码，若仍未成功，建议更换时间段获取验证码。